Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Siparişinizde kusurlu ya da yanlış bir ürün ulaşması halinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizle ilgili sizi rahatsız eden herhangi bir durumda bize info@balgiller.com.tr mail adresinden veya whatsapp iletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün satın aldığınız üründen farklı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki on-line destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı kargo firması ile bize ulaştıracağınız hatalı ürününün değişimi yapılacaktır. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Dondurulmuş veya +4 derecede saklanması gereken ürünlerde iade kabul edilmez.